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企业微博营销——成功案例分析(3)

已有 350 次阅读  2012-07-23 17:49   标签微博  作业本  中国  影响 
    也许对于很多人来说,微博运营的成功就在于策划了一次又一次的热点事件。其实不然,广州品牌策划公司龙狮认为,最重要的工作应该是日常规范化的运营管理,在此基础之上,才能去谈种种天马行空的创意,否则就是本末倒置,即使有了好的创意,也无法产生预期的效果。
    我们还是以杜蕾斯官方微博为例,看看其运营团队日常的工作到底有哪些。虽然杜蕾斯策划了著名的套鞋事件,但是其实他们平时很少主动策划事件。更多的还是通过与其它微博互动来扩大影响,互动的宗旨说起来也很简单:有趣。
    运营团队每天的例行公事除了讨论当天热点之外,还有一项工作很重要——“盯大号”,这一工作频率甚至高达每十分钟一次!他们关注了许多所谓的“大号”,从这些大号的内容中捕捉关键词,以此作为互动的契机。比较成功的互动则包括和凌仕效应、Mini中国、“作业本”、凡客诚品等等。
    如果我们透过“把握热点,捕捉关键词”等技巧层面的话题,深入探究内部的理论,或许能发现杜蕾斯的真正秘诀在哪里。
    首先是定位,在社交网络中,“我是谁”这一问题就像传统广告理论中“我在哪里”一样重要。杜蕾斯的自我定位也经过了一个探索的过程,从最初的宅男定位,到最终调整为一个有点绅士、有点坏、很懂生活、很会玩的人,这一形象使得焦点从产品、销售等生硬冰冷的概念中移开,赋予了其浓浓的生活气息。
    有了定位,有了日常工作的安排,还需要找到合适的执行的人。杜蕾斯团队会在微博、豆瓣、天涯、猫扑等卧虎藏龙之处寻觅,以发现形形色色新鲜有趣的人,这也是他们成功的要素。
    有了正确且完整的策略,找到了合适的人,然后才是具体的运营。热点、大号、关键词、互动、创意、策划、传播……这一切才能真正发挥作用。
    有一点可能容易被人忽略,而广州品牌策划公司龙狮认为这也是杜蕾斯成功的重要因素之一,那就是数据分析。
    每一条发布在杜蕾斯官方微博上的内容,都会在运营团队的资料库中归类。五天之后统计每一条内容的评论数和转发数,看数据就可以得知哪些内容有吸引力,哪些内容吸引力欠佳。
    其实,能做的远不止此,社交网络的最大魅力在于庞大的数据量和以此为基础的数据挖掘。通过相应的软件,可以分析每条微博的传播路径、转发怎样实现、关键节点在哪里。更进一步,还可以通过分析目标的原创、转发、评论,判断他们的消费能力、兴趣、社交圈层等信息。这意味着我们可以更精准的了解消费者,从而制定更合适的传播策略。
    传统互联网广告仅有0.02%的转化率,而有了个人信息辅助的精准营销,转化率有可能达到5%甚至更高。在形形色色的数据挖掘背后,其实贯穿着那条古老的法则:知己知彼,百战不殆。
    在广州品牌策划公司龙狮看来,眼下,社交媒体营销都还处于萌芽阶段,杜蕾斯远不是终点,每个品牌只要想清楚了“我是谁”和“我要做什么”,都可以在这一新兴的营销领域大显身手,未来一切皆有可能。
 

(相关网址链接:广州龙狮营销策划有限公司:www.losking.com/; 龙狮智业集团:www.losking.com.cn/;龙狮营销策划公司:http://www.los100.cn/  龙狮网络营销:http://www.losking.net/;龙狮装饰: http://www.losking.cn/

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